Questions fréquentes
Souveraineté, facturation, web3, agents et support, expliqués clairement.
Qu’est-ce que Citadea ?
Citadea est le cloud souverain des développeurs, une forteresse pour le web moderne, le web3 et les agents, opérée par Yggdrasil Digital SASU depuis Toulouse, France.
Où sont hébergées mes données ?
Dans l’UE, Toulouse et Paris aujourd’hui, avec une feuille de route de PoPs européens. Vos clés et données ne quittent jamais la juridiction européenne.
Êtes-vous exposés au Cloud Act américain ?
Non. Citadea est une entreprise 100 % européenne sans maison-mère américaine, et échappe donc au CLOUD Act, contrairement aux hyperscalers américains et leurs filiales UE.
Conforme à l’EU AI Act ?
Oui, architecture native de conformité avec documentation deployer/provider sur /trust.
Citadea est-il certifié SecNumCloud ?
Pas encore, la qualification est en cours, cible 2027. Nous ne revendiquons jamais de certifications non détenues ; la timeline complète est sur /trust.
Comment fonctionne la tarification ?
Des forfaits mensuels prévisibles, pas de roulette au token. Utilisez le calculateur de token shock sur /pricing pour comparer à l’inférence des hyperscalers.
Et les frais d’egress ?
Un egress prévisible, tarifé d’avance, sans facture de bande passante surprise.
Qu’est-ce que le « token shock » ?
La facture imprévisible quand la tarification IA au token rencontre une boucle de raisonnement multi-agents. Citadea Neural et Agent Hosting utilisent des forfaits pour l’éliminer.
Qu’est-ce qu’une micro-VM ?
Une VM Firecracker qui démarre en moins de 50 ms, isolation niveau VM à la vitesse d’un conteneur.
Puis-je déployer une app web depuis git ?
Oui, App Platform build et déploie vos apps full-stack depuis un dépôt, avec prévisualisations et HTTPS automatique.
Supportez-vous MCP ?
Oui, une passerelle MCP native est intégrée à l’edge pour le trafic agents-systèmes.
Quels modèles IA sont supportés ?
Des modèles open-source comme Llama et Mistral sur LPUs dédiés via Citadea Neural.
Quelles chaînes pour Nodes & RPC ?
Les grandes chaînes EVM et non-EVM, avec données d’archive, WebSocket et trace/debug. Endpoints dédiés ou partagés, hébergés UE.
Tarification RPC vs Alchemy/QuickNode ?
Tarification transparente à la requête, archive incluse, sans multiplicateurs opaques de compute units ou crédits, et résidence UE.
Migrer depuis OVH/Scaleway ?
Oui, migration assistée pour l’Enterprise. La compatibilité S3 et l’outillage Terraform fluidifient le déplacement.
Migrer depuis AWS ?
Le stockage compatible S3 et le support Terraform facilitent la migration depuis AWS et ses régions souveraines.
Quel est le SLA de support ?
Réponse ingénieur tier-1 en 15 minutes pour l’Enterprise, 24/7/365, un ingénieur systèmes, pas un script.
Comment créer un compte ?
Le portail se déploie, rejoignez la waitlist sur /login pour un accès anticipé.
Y a-t-il un CLI ?
Oui, un seul CLI pilote tout. Installation et commandes de démarrage sur /docs ; bêta publique prochainement.
Pourquoi Toulouse ?
Siège, plan de contrôle, hub d’ingénierie aérospatiale et carrefour réseau d’Occitanie. Voir /locations/toulouse.